Primera respuesta en segundos.
A cualquier hora.
Un agente de soporte entrenado con tu documentación responde en WhatsApp, Email y Slack — las 24 horas, los 7 días. Tu equipo resuelve los casos que realmente necesitan un humano.
El soporte al cliente tiene un problema de escala
Que solo empeora a medida que tu empresa crece.
Clientes esperando respuesta
El 67% espera respuesta inmediata en canales digitales. Si tu equipo no puede atender fuera del horario, esas consultas se pierden.
Mensajes dispersos en múltiples canales
WhatsApp, Email, Slack, Teams — cada canal en una pestaña distinta. Sin historial unificado ni visibilidad del equipo.
El equipo responde las mismas preguntas
El 80% de los tickets son variaciones de las mismas 20 preguntas. Tu equipo gasta tiempo en lo que debería estar automatizado.
Tu agente de soporte puede estar activo esta semana
En 30 minutos te mostramos cómo Vaulty se configura con tu documentación y qué casos puede resolver desde el día uno.
Cómo Vaulty automatiza tu soporte
Tu agente de soporte aprende de tu documentación y responde con el tono de tu empresa.
El agente que siempre sabe qué responder
Cargás tu documentación — manuales, FAQs, políticas, guías de producto — y el agente la indexa. A partir de ese momento, responde a tus clientes usando esa información, con el tono de tu empresa, en el idioma del cliente.
Cuando un caso supera su capacidad de respuesta, escala automáticamente a un agente humano con todo el contexto de la conversación ya disponible.
- ✓Responde en segundos, sin importar el horario
- ✓Prioriza casos según urgencia y tipo de consulta
- ✓Escala con contexto completo cuando no sabe responder
- ✓Aprende de las correcciones del equipo
- ✓Genera respuestas editables para que el equipo apruebe
Todos los canales, un solo lugar
Un panel que consolida los mensajes de todos tus canales: WhatsApp, Email, Slack, Teams y otros. Tu equipo ve todas las conversaciones en un solo lugar, con el contexto y las respuestas del agente disponibles para revisar o aprobar.
Sin saltar entre pestañas. Sin perder el hilo de conversaciones antiguas. Sin duplicar respuestas entre canales.
WhatsApp Business
Slack
Microsoft TeamsCómo fluye un caso de soporte
Del mensaje del cliente a la resolución — con y sin intervención humana.
Mensaje entra por cualquier canal
Agente busca en la base de conocimiento
Responde automáticamente si sabe
Escala al equipo si no puede resolver
Caso cerrado con historial completo
Más allá del soporte reactivo
Vaulty también puede anticiparse a los problemas antes de que lleguen como tickets.
Onboarding de nuevos clientes
El agente guía a los clientes nuevos a través del proceso de alta, responde sus preguntas y detecta si necesitan ayuda adicional.
Monitoreo proactivo de archivos
Cuando un documento llega a Google Drive o OneDrive (como un formulario o un contrato), el agente lo procesa automáticamente.
Análisis de tickets recurrentes
El Analyst revisa los casos de la semana, detecta patrones y sugiere mejoras en la documentación para reducir tickets futuros.
Respuestas multicanal consistentes
La misma respuesta, el mismo tono, en WhatsApp, email y chat — sin que tu equipo tenga que coordinar qué decir en cada canal.