Conectar Slack, Teams y email

Además de los canales de clientes, Vaulty conecta agentes a los canales internos de tu equipo - donde un agente entrenado con tus procesos responde dudas operativas sin interrumpir a nadie.

Slack y Microsoft Teams

El agente vive como un miembro más del workspace: se le pregunta por mensaje directo o en un canal. Los usos típicos: consultas sobre procesos internos (“¿cómo cargo un gasto?”), información comercial para el equipo de ventas (precios, stock, condiciones) y onboarding de gente nueva.

Email (Gmail y Outlook 365)

El agente atiende una casilla: lee las consultas entrantes, responde las que están dentro de su conocimiento y deriva las que no, con etiquetas y contexto. Ideal para casillas del tipo info@ o consultas@ que hoy alguien revisa a mano.

Un mismo agente, varios canales

La base de conocimiento es una sola: el mismo agente puede responder por WhatsApp a clientes y por Slack al equipo, con tonos y límites distintos por canal. Se configura una vez y se mantiene en un solo lugar.