Agentforce na Argentina: agentes de IA dentro do Salesforce
O Agentforce leva agentes de IA ao coração do seu CRM: raciocinam sobre seus dados do Salesforce e executam ações em serviço, vendas e marketing. Como parceiro Salesforce, ajudamos você a implementá-lo com critério.
O que é o Agentforce?
O Agentforce é a camada de agentes de IA da Salesforce. Diferente de um chatbot que só responde texto, um agente do Agentforce raciocina sobre os dados reais do seu CRM e executa ações dentro da plataforma —com as permissões e barreiras que sua empresa define.
Seu motor de raciocínio (Atlas) interpreta o pedido, apoia-se nas suas informações —CRM e Data Cloud— para responder com seus dados, e age. É isso que transforma a IA em algo que trabalha, não só conversa.
Como funciona
O motor de raciocínio em quatro passos.
Interpreta
Entende o pedido em linguagem natural e sua intenção real.
Recupera seus dados
Apoia-se nas informações do seu CRM e do Data Cloud — responde com seus dados, não com conteúdo genérico.
Planeja e age
Monta um plano e executa ações dentro do Salesforce: criar um caso, atualizar uma oportunidade, agendar.
Respeita as barreiras
Opera dentro das permissões e limites que você define, com a camada de confiança da Salesforce, e escala para uma pessoa quando necessário.
Que agentes você pode colocar para trabalhar
Atendimento ao cliente
Resolve casos 24/7 com dados reais do cliente, responde via self-service ou mensageria e transfere para um humano com o contexto completo.
Vendas (SDR)
Atende leads na hora, responde perguntas, qualifica e agenda reuniões — sem deixar um lead esperando.
Marketing
Ajuda a criar campanhas, gerar conteúdo e analisar resultados com os dados do seu CRM.
Operações internas
Responde perguntas da equipe sobre processos e dados, e automatiza tarefas repetitivas dentro da plataforma.
Como implementamos na AT Vault
- 1Definimos o caso de uso e as barreiras: o que o agente pode e não pode fazer.
- 2Conectamos o Agentforce aos seus dados do Salesforce e ao seu conhecimento, com as permissões corretas.
- 3Testamos com casos reais, medimos e ajustamos antes de ir para produção.
- 4Acompanhamos a adoção da equipe e o suporte evolutivo.
Perguntas frequentes
O que é o Agentforce?
O Agentforce é a camada de agentes de IA da Salesforce. São assistentes autônomos que raciocinam sobre os dados do seu CRM —através do motor de raciocínio Atlas— e executam ações dentro da plataforma, em serviço, vendas e marketing.
Como se diferencia de um chatbot?
Um chatbot responde texto com regras fixas. Um agente do Agentforce raciocina sobre dados reais do Salesforce, monta um plano e executa ações (criar um caso, atualizar uma oportunidade), sempre dentro das barreiras e permissões que você define.
Para quais empresas o Agentforce encaixa melhor?
O Agentforce encaixa muito bem quando sua operação já vive dentro do Salesforce e você quer agentes nativos que atuem sobre seus dados do CRM, com a camada de confiança e as permissões da plataforma. Na AT Vault ajudamos você a validar o caso de uso e implementá-lo com critério.
Como começo com o Agentforce na Argentina?
Como parceiro Salesforce na Argentina, começamos com um caso de uso definido, medimos e escalamos. Fale conosco para um diagnóstico.
Quanto custa implementar o Agentforce?
O Agentforce QuickStart da AT Vault tem preço fixo de USD 5.500 (líquido): em 6 semanas implementamos um agente com casos de uso delimitados, barreiras claras e go-live acompanhado. As licenças do Salesforce e do Agentforce são contratadas separadamente.
Quer levar agentes de IA ao seu Salesforce?
Começamos com um caso de uso concreto, medimos e escalamos.